Mes: enero 2021

Comportamiento del Consumidor 2020

El 2020 fue un año que no nos esperábamos todo lo que trajo, lo cual presentó cambios importantes en nuestros hábitos de estudiar, trabajar, hacer ejercicio, alimentarnos, cuidarnos, etc.

Uno de los cambios relevantes fue la manera en que compramos y pagamos por los distintos productos y servicios, siendo un medio importante la tarjeta de crédito con opciones de pago corriente y diferido, y que en 2020 a raíz del confinamiento, el diferido fue mayor al corriente como se observa en este gráfico – algo no ocurrido  anteriormente. Recién en Octubre 2020, los consumos con diferido disminuyen frente a crédito corriente.

En los pagos realizados con tarjeta de crédito en categoría Supermercados, se observa el fuerte pico de Marzo 2020 cuando empezó el confinamiento, y durante 5 meses hasta Agosto 2020, el pago en diferido fue mayor al corriente, algo que no sucedía en años anteriores.

Otro comportamiento importante fue la compra local por internet, que tuvo un crecimiento significativo de 14% en dólares y 21% en numero de transacciones, en periodo Enero – Octubre 2020, comparado con mismo período 2019. Así los consumos con tarjeta de crédito en compras nacionales por internet subieron de US$ 525 millones en 2019 (Enero – Octubre) a US$ 598 millones, con ticket promedio $ 228.

Las consumos correspondientes a compras internacionales realizadas por internet, presentan reducción de 11% en dólares y 13% en número de transacciones, lo cual hace sentido dada la reducción de viajes al exterior desde Marzo 2020.

Finalmente, comparto cifras de ventas en US$, acumulado periodo Enero – Noviembre, desagregado por sector económico, que presenta contracción de 18.3% en 2020 comparado con mismo periodo 2019.

Publicado por Market Watch en Reportes